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郑州机械大米干燥机包含什么是售后

发布时间:2015-11-23 文章编辑:江宏盛 浏览量:290

伍联机械多年来的干燥机一直是用户的最爱和认可,这与我们的售后服务关系很大。

今日伍联小编为广大用户详细讲解了机械大米干燥机所包含的所有售后服务?让您选择伍联大米干燥设备更放心,使用更舒适。

伍联机械发展宗旨:造福于用户造福社会造福员工;伍联机械始终坚持“诚信为本,稳健发展”的原则,恪守“用户至上,服务第一,销售第一”的理念。

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的企业方针,伍联机械公司郑重承诺:确保设备先进性,可靠性,稳定性,同时不断提高服务质量,从销售到售后交付,调试安装,设备维护管理,技术服务,用户技术培训等各个环节,确保客户得到最好的服务,让客户满意,放心。

1,确保设备包装符合防潮,防雨,防锈,防腐和防震要求,标识清晰,使物品安全及时到达现场。

2,优质快捷的技术服务为了更好地保证设备的正常运转,及时回答用户提出的问题,帮助用户解决问题,公司设有中心和地方分支机构,负责开通,维护,技术咨询服务。

维修中心由专职工作人员张先生负责为客户提供免费的技术咨询服务。

接到用户故障电话号码后,省内24小时内赶到现场,其他地区48小时内赶到现场,24小时内解决问题。

公司的维修中心拥有24小时电话服务,专职工程师接受用户来电,确保用户在使用设备过程中及时进行技术支持。

热线电话:0371-64055556 24小时电话:15514397558 3,免费安装调试工程师为用户负责现场设备的安装,调试,开通,测试。

设备调试成功后,供应商应以书面形式向用户提供书面测试结果,供应商技术人员经用户同意后方可退出现场。

4,定期检查我们的检查系统将是日常维护工作之一,即对设备运行进行半年一次的检查。

公司检查工程技术人员,涉及设计人员。

并听取用户维修人员反映的问题和建议,不断提高产品的软硬件功能和质量。

5,保修期保修:合同在设备保修成功后12个月内安装调试成功。

在保修期内(自然灾害和人为损坏除外)部件,部件费用,旅行费用由供应商承担。

6,终身维修,保证用户利益伍联机械制造有限公司设备自验收之日起,在正常情况下(不含自然灾害和人为损坏),称身体部分(钢质)保修三年,电器部分免费保修12个月。

在保修期内,公司提供终身有偿服务。

7,建立用户档案,提高产品质量除了开展用户技术咨询服务维护中心外,还负责接收和收集用户投诉的咨询信息,确保用户的疑问和要求能及时处理以及跟踪和验证的处理。

同时建立用户档案,记录产品的使用情况,为今后产品质量的改善提供依据。

我们将不断追求卓越,为顾客提供最满意的产品和服务。

8,公司备件库,用户可提供15年的使用,最好的价格提供备件。

9,要求和建议作为伍联机械用户,我们感谢您对我公司的信任,贵公司的产品我有什么建议和要求应及时通知我们,同时应根据公司的各类指示的产品和维修手册维修,设备故障应及时通知各公司的维修人员,以便及时发现并及时处理,并每日进行设备


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